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服務指南

電費充值卡使用說明1、什么是電費充值卡?電費充值卡是北京市電力公司為方便用電客戶交納電費而發行的面額【詳細】

服務規范

國家電網公司供電服務規范 目 錄 第一章 總則 第二章 通用服務規范 第三章 營業場所服務規范 第四章 “95598”服務規范 第五章 現場服務規范 第六章 有償服務規范 第七章 投訴舉報處理服務規范 第八章 附則 第一章 總則 第一條 為堅持“人民電業為人民”的服務宗旨,認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針,不斷提高供電服務質量,規范供電服務【詳細】
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